Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. März 2025

Bei lorelalivo nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Finanzkontroll-Dienste nutzen.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und aller geltenden deutschen Datenschutzgesetze. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir möchten transparent darlegen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

lorelalivo

Marzahner Str. 22

13053 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 2421 409550

E-Mail: help@lorelalivo.com

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

2. Arten der erfassten Daten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Datenerhebung erfolgt stets zweckgebunden und auf rechtlicher Grundlage.

Kontakt- und Identifikationsdaten

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum (bei Vertragsabschluss erforderlich)

Finanzdaten zur Erbringung unserer Dienstleistungen

  • Bankverbindungsdaten
  • Transaktionsdaten und Ausgabenübersichten
  • Budgetinformationen und Finanzziele
  • Steuerrelevante Informationen (nur soweit notwendig)

Technische Daten

  • IP-Adresse und Browser-Informationen
  • Geräteinformationen und Betriebssystem
  • Zugriffszeitpunkte und Nutzungsdauer
  • Verweisende URLs und Seitenaufrufe

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke. Die Hauptgründe für unsere Datenverarbeitung sind:

Zweck Rechtsgrundlage
Vertragserfüllung und Bereitstellung unserer Finanzkontroll-Services Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Kundenbetreuung und Support Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Verbesserung unserer Dienstleistungen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Marketing (nur mit Einwilligung) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Alle Finanzdaten werden ausschließlich verwendet, um Ihnen präzise Budgetanalysen und Finanzübersichten zu liefern. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte oder nutzen sie für Zwecke, die über unsere Dienstleistungen hinausgehen.

4. Speicherung und Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

  • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
  • Verschlüsselte Datenbanken mit AES-256-Standard für gespeicherte Finanzdaten
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Experten
  • Mehrstufige Authentifizierung für Mitarbeiterzugriffe auf sensible Systeme
  • Automatische Backup-Systeme mit geografischer Redundanz

Organisatorische Maßnahmen

  • Strikte Zugriffskontrollen mit dem Prinzip der minimalen Berechtigung
  • Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zu Datenschutzthemen
  • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Mitarbeitern und Dienstleistern
  • Dokumentierte Verfahren für den Umgang mit Datenschutzvorfällen

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben:

  • Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
  • Finanztransaktionsdaten: 6 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
  • Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder 3 Jahre Inaktivität
  • Technische Protokolldaten: 90 Tage

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, außer dies ist zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig, Sie haben ausdrücklich eingewilligt, oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Kategorien von Empfängern

  • Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit zertifizierten Zahlungsanbietern zusammen, die höchste Sicherheitsstandards einhalten
  • Cloud-Hosting-Anbieter: Unsere Infrastruktur wird auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet
  • Externe Dienstleister: Für technischen Support und Wartung beauftragen wir sorgfältig ausgewählte Unternehmen, die alle als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden sind
  • Behörden: Nur bei rechtlicher Verpflichtung geben wir Daten an Strafverfolgungsbehörden oder Finanzämter weiter

Alle unsere Dienstleister unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten denselben Schutz genießen wie bei uns direkt. Es erfolgt keine Datenübermittlung außerhalb der EU ohne angemessene Schutzmaßnahmen.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte und werden alle Anfragen zeitnah bearbeiten.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Wenn ja, haben Sie Anspruch auf Auskunft über diese Daten sowie auf folgende Informationen:

  • Die Verarbeitungszwecke
  • Die Kategorien der verarbeiteten Daten
  • Die Empfänger oder Kategorien von Empfängern
  • Die geplante Speicherdauer
  • Ihre weiteren Rechte

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren unverzügliche Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen. Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein oder kontaktieren Sie unseren Support.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

  • Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig
  • Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es gibt keine andere Rechtsgrundlage
  • Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein
  • Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
  • Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich

Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer sofortigen Löschung entgegenstehen können.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden Ihre Daten markiert und nur für bestimmte Zwecke verarbeitet.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Wunsch übermitteln wir diese Daten auch direkt an einen anderen Verantwortlichen, soweit dies technisch machbar ist.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen basieren.

So üben Sie Ihre Rechte aus:

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an help@lorelalivo.com mit Ihrem Anliegen. Um Ihre Identität zu schützen, bitten wir Sie, sich über Ihr Konto einzuloggen oder uns zusätzliche Identifikationsinformationen bereitzustellen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

Arten von Cookies, die wir verwenden

  • Notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich, etwa für die sichere Anmeldung und Navigation
  • Funktionale Cookies: Sie speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen für zukünftige Besuche
  • Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir sie verbessern können

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht vollständig funktionieren, wenn Sie Cookies deaktivieren.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website auf die Änderungen aufmerksam machen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

Fragen zum Datenschutz?

Wir sind für Sie da und beantworten gerne alle Fragen rund um den Schutz Ihrer Daten.

E-Mail: help@lorelalivo.com

Telefon: +49 2421 409550

Adresse: Marzahner Str. 22, 13053 Berlin